IT Support si Outsourcing
Helpdesk dedicat, mentenanta servere, monitorizare 24/7, raportare lunara.
Ce includem
- Helpdesk telefonic + email + Teams
- SLA garantat (timp de raspuns 1h; timp de rezolvare de 4 ore pentru cazurile critice)
- Patch management + monitorizare (Zabbix / Grafana)
- Backup zilnic + test restore lunar
- Raport lunar de utilizare + recomandari